Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Responsable de traitement
Garzo Studio — Théo Garzotto, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
SIRET : 942 303 371 00028
Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Contact : contact@relaunchreach.com
2. Données collectées
Données du marchand (utilisateur du service) : email, mot de passe (chiffré), nom de boutique et URL du site si renseignés, statut d'abonnement et données de facturation (gérées par Stripe).
Données des clients du marchand, importées par celui-ci : nom, prénom, email, historique d'achat (dates et montants), utilisés uniquement pour calculer la fréquence d'achat, suivre les relances et générer des messages de relance.
Comme précisé dans les CGU, le marchand est responsable du traitement des données de ses propres clients, et Relaunch agit en qualité de sous-traitant.
3. Finalités du traitement
Fournir le service, gérer les comptes et abonnements, assurer la sécurité du service, répondre aux demandes de support. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de revente à des tiers.
4. Base légale
Le traitement des données du marchand repose sur l'exécution du contrat. Le traitement des données des clients importées repose sur les instructions du marchand, responsable de traitement.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte. En cas de suppression du compte, l'ensemble des données est effacé de façon définitive et immédiate.
Pour que le droit de ne plus recevoir d'emails reste respecté, deux informations survivent à une remise à zéro de l'historique du marchand : la liste des adresses désinscrites ou devenues invalides (adresse email et motif), et, pour chaque email de relance déjà envoyé, un lien technique de désinscription (empreinte du lien, adresse du destinataire et identifiant d'envoi). Elles sont conservées sur la base de l'intérêt légitime du marchand et de Relaunch à ne pas recontacter une personne qui s'y est opposée. Elles sont effacées avec le compte, comme toutes les autres données.
6. Destinataires et sous-traitants
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Supabase (via Lovable Cloud) | Hébergement base de données et authentification | Ensemble des données du compte |
| Stripe | Traitement des paiements | Email, données de facturation |
| Resend | Envoi des emails de relance (offre Pro) | Email et nom des clients, contenu du message |
| Anthropic | Génération des messages IA | Nom du client, historique d'achat résumé |
| Lovable Labs Incorporated | Hébergement technique | Ensemble des données du compte |
| Cloudflare, Inc. | Hébergement et diffusion de l'application | Requêtes échangées avec l'application (dont adresse IP et contenus transmis) |
7. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (Anthropic, Lovable Labs Incorporated, Cloudflare, Inc.) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
8. Vos droits
Droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la portabilité (export disponible dans l'espace compte), d'opposition. Contact : contact@relaunchreach.com. Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Chiffrement des mots de passe, cloisonnement strict des données entre comptes (Row Level Security), restrictions d'accès au niveau de la base de données, audits de sécurité réguliers.
10. Cookies
Le site utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement de l'authentification. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est utilisé à ce jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@relaunchreach.com